======Лекция №1. Информатика в сетях связи======

ИНФОРМАТИКА (англ. informatics) - наука об извлечении информации из сообщений, создании информационных ресурсов, программировании поведения машин и о других сущностях, связанных с построением и применением человеко-машинной среды решения задач моделирования, проектирования, взаимодействия, обучения и др.

В случае с информатикой в сетях связи речь идет о выполнении задач, связанных со строительством, эксплуатацией сетей связи.

На примере оператора связи информатика применяется в следующих функциях и задачах:

==Биллинг==

Биллинговая система или автоматизированная система расчетов (АСР) - система предназначенная для расчета стоимости оказанных услуг, управления доступом пользователей в сеть, приёма платежей и т.п.

Основа биллинговой системы - СУБД (система управления базами данных). Система биллинга хранит данные о клиентах, договорах, услугах, тарифах, платежах, объемах потребленных услуг в базе данных. Может применяться СУБД Oracle, Postgres или другие.

Протокол **RADIUS** (Remote Authentication Dial-In User Service) предназначен для взаимодействия сетевого оборудования с системой биллинга. С помощью протокола RADIUS сетевое оборудование запрашивает у системы биллинга разрешение на доступ в сеть пользователей, а также передает в систему биллинга информацию об объемах потребленных пользователем услуг.

==Вспомогательные системы==

**ServiceDesk** - система учета обращений пользователей в службу технической поддержки. В системе фиксируются обращения пользователей в службу технической поддержки, записи специалистов техподдержки в процессе обработки обращения, итоги работы по обращению. Записи об обращениях классифицируются для последующей группировки и анализа.

**Мониторинг** - система сбора данных с оборудования сети, доступность, состояние портов, загрузка памяти и процессора и другие

**Технический учет** - система сбора и хранения данных о местах размещения оборудования

Указанные системы могут разрабатываться компанией оператором связи полностью самостоятельно или дорабатываться готовые системы. У каждой организации свои особенности и бизнес процессы. Готовых систем, полностью удовлетворяющих всем потребностям оператора, не существует.

==Автоматизация==

Разработка скриптов + связь с базами данных
    - Выполнение действий на оборудовании связи
      - Изменение списков доступа
      - Прерывание сессий пользователей
      - Завершение вызовов
    - Резервное копирование данных
    - Уведомления пользователей или сотрудников
    - Периодические отчеты и выгрузки данных

==Внутренние сервисы==

Сервисы оперативного сбора данных из различных систем

  - Для контакт-центра - операторы контакт-центра должны отвечать на вопросы пользователей быстро, для этого им необходимо быстро получать необходимую информацию из различных систем (ServiceDesk, техучет, мониторинг и т.д.) на одном экране
  - Для техподдержки - специалисты техподдержки выполняют множество однотипных операций с оборудованием связи, автоматизация этих операций оптимизирует работу специалистов
  - Интерфейс к данным технического учета
 
==Аналитика==

Система сбора и анализа данных из различных систем

==Разработка личных кабинетов пользователей==

Пользователи оператора связи должны иметь инструменты
  * для просмотра информации о текущем состоянии услуг, объемах потребленных услуг, платежах, 
  * для изменения тарифного плана, управления дополнительными услугами, 
  * для оплаты
  * для взаимодействия с поддержкой оператора

Разработка таких инструментов очень важна для оператора связи.

Разработка традиционно делится на 3 сегмента:

**Фронт**
  * Веб-интерфейсы (HTML, CSS, ReactJS)
  * Приложения Android (Flutter, Kotlin)
  * Приложения iOS

**Бэк**
  * C# (сишарп) + JSON
  * Базы данных

**Тестирование**

==И самый главный инструмент==

Некоторым кажется, что они умеют работать в Excel, но, скорее всего, это не так.

===Практическая задача курса===

Отобразить на веб-странице список WiFi пользователей маршрутизатора.

===Техническое обеспечение курса===

Для каждого студента созданы виртуальные сервера Linux Debian.\\
<bootnote>Для получения логина и пароля к вашему виртуальному серверу обратитесь к преподавателю курса.</bootnote>
Конфигурация виртуалок: 1 cpu, 1 GB ram, 8 GB SSD, сеть ограничена в 10 Мбит/с.\\
С виртуальных машин в Интернет разрешен только этот трафик: DNS, HTTP, HTTPS, FTP.\\
Между ВМ трафик запрещен.\\
Доступ из Интернет к ВМ только через браузер по ссылке: https://sibgu-itlab.data-pool.ru\\
Пароли выданы лично каждому студенту.

===На курсе вы:===
  - Научитесь использовать основные команды ОС Linux
  - Создадите и запустите простые скрипты Python
  - Научитесь работать с файлами и циклами в Python
  - Установите систему управления базами данных SQLite
  - Создадите простую базу данных SQL из двух таблиц
  - Напишете скрипт Python для работы с созданной базой данных SQL
  - Запустите свой Web-сервер
  - Создадите статическую страницу HTML
  - Создадите скрипт генерации страницы HTML с таблицей из базы данных SQL
  - Подключитесь с маршрутизатору Mikrotik, считаете с него список пользователей WiFi и запишите его в базу данных

===Схема===

{{:pasted:20240417-190803.png?400|}}