Лекция №1. Информатика в сетях связи

ИНФОРМАТИКА (англ. informatics) - наука об извлечении информации из сообщений, создании информационных ресурсов, программировании поведения машин и о других сущностях, связанных с построением и применением человеко-машинной среды решения задач моделирования, проектирования, взаимодействия, обучения и др.

В случае с информатикой в сетях связи речь идет о выполнении задач, связанных со строительством, эксплуатацией сетей связи.

На примере оператора связи информатика применяется в следующих функциях и задачах:

Биллинг (система расчета стоимости оказанных услуг, управление доступом пользователей в сеть, приём платежей и т.п.)

СУБД (система биллинга хранит данные в базе данных. Может применяться Oracle, Postgres или другие системы управления базами данных)

Протокол Radius (протокол предназначен для взаимодействия сетевого оборудования с биллингом, с помощью протокола radius сетевое оборудование запрашивает у системы биллинга разрешение на доступ в сеть пользователей)

Вспомогательные системы

ServiceDesk (система учета обращений пользователей в службу технической поддержки)

Мониторинг (система сбора данных с оборудования сети, доступность, состояние портов, загрузка памяти и процессора и другие)

Технический учет (система сбора и хранения данных о местах размещения оборудования)

Автоматизация (Разработка скриптов + связь с базами данных)

Выполнение действий на оборудовании связи

Изменение списков доступа

Прерывание сессий пользователей

Завершение вызовов

Резервное копирование данных

Уведомления пользователей или сотрудников

Периодические отчеты и выгрузки данных

Разработка внутренних сервисов (сервисы оперативного сбора данных из различных систем)

Для контакт-центра

Для техподдержки

Интерфейс к данным технического учета

Аналитика (система сбора и анализа данных из различных систем)

Разработка личных кабинетов пользователей

Фронт

Веб-интерфейсы (HTML, CSS, ReactJS)

Приложения Android (Flutter, Kotlin)

Приложения iOS

Бэк

C# (сишарп) + JSON

Базы данных

Тестирование

GitLab (централизованное хранение исходных кодов, резервирование)

IVR (голосовые сервисы)

И главный инструмент – Excel